37 лет
Женщина
Edineț
10 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie unde pot lucra în echipă și contribui alături de colegii mei la îndeplinirea obiectivelor periodice.
Competenţe de comunicare - Abilități de negociere, îmi exprim ideile în mod deschis, ascult cu atenție, mă exprim clar, vorbesc eficient, ofer feedback, abilitati de convingere si persuasiune, ofer solutii eficiente, adun informatii, vorbesc in public.
- Fire creativa, identific probleme, indeplinesc obiective, identific resurse, adun informatii, definesc nevoile, analizez problemele, dezvolt strategii, evaluez situatiile.
Competenţe organizaţionale/manageriale - Atentă la detalii, coordonarea mai multor sarcini in același timp, managementul proiectelor, respectarea termenelor limită, stabilirea de obiective, încadrarea în buget, planificarea și organizarea de evenimente, multitasking.
- Calitati de lider, învăț / instruiesc, ofer sfaturi, solutionez conflicte, iau decizii, deleg responsabilități, implementez decizii.
Competenţe dobândite la locul de muncă - Colaborez eficient cu alte persoane, persoana empatică, ofer sprijin, îi motivez pe ceilalți, cooperez, imi asum responsabilitatea, increzatoare în fortele proprii.
Опыт работы
Сентябрь 2017 - Настоящее время
7 лет 10 месяцев
Director
IASCI Moldova
Единцы
- Coordonare personal
- Asigurarea că solicitările clienților sunt rezolvate de o manieră politicoasă si profesionistă, la cele mai inalte standarde
- Identificarea nevoilor clienţilor, vînzare, consiliere, recomandarea serviciilor;
- Promovarea produselor şi serviciilor centrului;
- Analizarea solicitărilor şi procesarea acestora în sistem;
- Organizarea evenimentelor (concerte, traininguri, ședințe, focus grupuri, etc.)
- Stabilirea şi menţinerea bunei relaţii cu clienţii;
- Coordonarea si dezvoltarea echipei in maniera unei organizatii bazate pe valori, asigurandu-ma ca oamenii sunt motivati si implicati in atingerea obiectivelor companiei;
- Oferirea de sprijin in calitate de sef de echipa, ori de cate ori este nevoie.
Май 2016 - Сентябрь 2017
1 год 5 месяцев
Specialist dezvoltare parteneriate
IASCI Moldova
Единцы
- Recrutatrea, promovarea serviciilor și a conceptului companiei, către potențialii parteneri;
- Promovarea imaginii companiei in relatia cu partenerii și clienții;
- Identificarea noilor idei de colaborare cu partenerii;
- Elaborarea unor noi campanii de promovare a serviciilor;
- Identificarea nevoii clientului si propunerea pachetului de date potrivit;
- Mentinerea si dezvoltarea relatiilor de afaceri cu partenerii existenti.
Январь 2015 - Май 2016
1 год 4 месяца
Consultant migrație și dezvoltare
IASCI Moldova
Единцы
- Asigurarea de consultanță activă clienților centrului referitoare la migrație și încadrarea în societate a acestora;
- Promovarea serviciilor si solutionarea problemele clientilor, oferind soluții legale și relevante;
- Asigurarea de informatii clientilor referitor la produsele si serviciile oferite de NEXUS Edineț, precum si centralizarea unui feed-back de la acestia;
- Implicarea și dezvoltarea evenimentelor conform planului pe activități anual;
- Colaborarea cu APL1 și APL2 si paqrtenerii;
- Extinderea numarului de clienti;
- Intelegerea nevoilor clientilor si oferirea de suport pentru acestia;
- Elaborarea rapoartelor lunare, simestriale și anuale;
- Organizarea unor grupuri țintă de persoane;
- Participarea la targuri si expozitii;
- Realizarea mijloacelor promotionale ale companiei (pliante, cataloage, ...).
Июнь 2012 - Декабрь 2012
6 месяцев
Operator stație Peco
VIVAMI PETROL SRL
Единцы
- Responsabilă de asistarea clienților aflați in dificultate;
- Responsabilă de recomandarea produselor complementare achiziției clientului;
- Responsabilă de informarea clientului în legătura cu promoțiile desfășurate în cadrul firme;i
- Responsabilă de solutionarea eventualelor neîntelegeri apărute în timpul șederii clientului în cadrul stației peco;
- Responsabilă cu recempția mărfii;
- Responsabilă cu aspectul per ansamblu al stației (curățenie, aranjarea produselor);
- Responsabilă de imaginea firmei prin menținerea unui aspect și comportament ireprosabil;
- Responsabilă de siguranța clientilor ți a mărfii în cazul izbucnirii unui incendiu;
- Responsabilă de operațiunile de gestiune pe durata ocuparii functiei de șef tură (receptie carburanti; procesare facturi; pregătirea banilor, CEC urilor, ordinelor de plată).
Январь 2007 - Декабрь 2009
2 года 11 месяцев
Lider bussines grup
MARY KAY MOLDOVA
Кишинев
- Realizarea cifrei de vînzare conforma cu bugetul stabilit si a profitului din vînzări in fiecare lună
- Verifica zilnic activitatea Agentilor de Vanzari cat si rezultatele acestora
- Recrutarea noilor clienți
- Recrutarea unor noi consultanți
- Prezentări în teritoriu a produselor companiei
Январь 2007 - Декабрь 2009
2 года 11 месяцев
Voluntariat companie de transport internațional
DANATOL TRANS
Кишинев
• Planificarea, organizarea si coordonarea activitatii zilnice de transport
- Păstrarea evidenței activitătii de transport (pe camioane, personal implicat)
- Monitorizarea activității șoferilorșsi a poziționării camioanelor
- Transmiterea detaliilor despre transport (loc încarcare / descarcare, tipul marfii, etc.) conducatorilor auto și menținerea legăturii directe cu aceștia.
Языки
Румынский Свободно владею
Русский Свободно владею
Английский Разговорный
Итальянский Разговорный
Образование: Высшее
Год окончания: 2009
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Факультет: Limbi străine
Специальность: Limbi Moderne Clasice
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Водительское удостоверение
Категория: B
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".