37 ani
Feminin
Edineț
10 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie unde pot lucra în echipă și contribui alături de colegii mei la îndeplinirea obiectivelor periodice.
Competenţe de comunicare - Abilități de negociere, îmi exprim ideile în mod deschis, ascult cu atenție, mă exprim clar, vorbesc eficient, ofer feedback, abilitati de convingere si persuasiune, ofer solutii eficiente, adun informatii, vorbesc in public.
- Fire creativa, identific probleme, indeplinesc obiective, identific resurse, adun informatii, definesc nevoile, analizez problemele, dezvolt strategii, evaluez situatiile.
Competenţe organizaţionale/manageriale - Atentă la detalii, coordonarea mai multor sarcini in același timp, managementul proiectelor, respectarea termenelor limită, stabilirea de obiective, încadrarea în buget, planificarea și organizarea de evenimente, multitasking.
- Calitati de lider, învăț / instruiesc, ofer sfaturi, solutionez conflicte, iau decizii, deleg responsabilități, implementez decizii.
Competenţe dobândite la locul de muncă - Colaborez eficient cu alte persoane, persoana empatică, ofer sprijin, îi motivez pe ceilalți, cooperez, imi asum responsabilitatea, increzatoare în fortele proprii.
Experiența profesională
Septembrie 2017 - Prezent
7 ani 10 luni
Director
IASCI Moldova
Edineț
- Coordonare personal
- Asigurarea că solicitările clienților sunt rezolvate de o manieră politicoasă si profesionistă, la cele mai inalte standarde
- Identificarea nevoilor clienţilor, vînzare, consiliere, recomandarea serviciilor;
- Promovarea produselor şi serviciilor centrului;
- Analizarea solicitărilor şi procesarea acestora în sistem;
- Organizarea evenimentelor (concerte, traininguri, ședințe, focus grupuri, etc.)
- Stabilirea şi menţinerea bunei relaţii cu clienţii;
- Coordonarea si dezvoltarea echipei in maniera unei organizatii bazate pe valori, asigurandu-ma ca oamenii sunt motivati si implicati in atingerea obiectivelor companiei;
- Oferirea de sprijin in calitate de sef de echipa, ori de cate ori este nevoie.
Mai 2016 - Septembrie 2017
1 an 5 luni
Specialist dezvoltare parteneriate
IASCI Moldova
Edineț
- Recrutatrea, promovarea serviciilor și a conceptului companiei, către potențialii parteneri;
- Promovarea imaginii companiei in relatia cu partenerii și clienții;
- Identificarea noilor idei de colaborare cu partenerii;
- Elaborarea unor noi campanii de promovare a serviciilor;
- Identificarea nevoii clientului si propunerea pachetului de date potrivit;
- Mentinerea si dezvoltarea relatiilor de afaceri cu partenerii existenti.
Ianuarie 2015 - Mai 2016
1 an 4 luni
Consultant migrație și dezvoltare
IASCI Moldova
Edineț
- Asigurarea de consultanță activă clienților centrului referitoare la migrație și încadrarea în societate a acestora;
- Promovarea serviciilor si solutionarea problemele clientilor, oferind soluții legale și relevante;
- Asigurarea de informatii clientilor referitor la produsele si serviciile oferite de NEXUS Edineț, precum si centralizarea unui feed-back de la acestia;
- Implicarea și dezvoltarea evenimentelor conform planului pe activități anual;
- Colaborarea cu APL1 și APL2 si paqrtenerii;
- Extinderea numarului de clienti;
- Intelegerea nevoilor clientilor si oferirea de suport pentru acestia;
- Elaborarea rapoartelor lunare, simestriale și anuale;
- Organizarea unor grupuri țintă de persoane;
- Participarea la targuri si expozitii;
- Realizarea mijloacelor promotionale ale companiei (pliante, cataloage, ...).
Iunie 2012 - Decembrie 2012
6 luni
Operator stație Peco
VIVAMI PETROL SRL
Edineț
- Responsabilă de asistarea clienților aflați in dificultate;
- Responsabilă de recomandarea produselor complementare achiziției clientului;
- Responsabilă de informarea clientului în legătura cu promoțiile desfășurate în cadrul firme;i
- Responsabilă de solutionarea eventualelor neîntelegeri apărute în timpul șederii clientului în cadrul stației peco;
- Responsabilă cu recempția mărfii;
- Responsabilă cu aspectul per ansamblu al stației (curățenie, aranjarea produselor);
- Responsabilă de imaginea firmei prin menținerea unui aspect și comportament ireprosabil;
- Responsabilă de siguranța clientilor ți a mărfii în cazul izbucnirii unui incendiu;
- Responsabilă de operațiunile de gestiune pe durata ocuparii functiei de șef tură (receptie carburanti; procesare facturi; pregătirea banilor, CEC urilor, ordinelor de plată).
Ianuarie 2007 - Decembrie 2009
2 ani 11 luni
Lider bussines grup
MARY KAY MOLDOVA
Chișinău
- Realizarea cifrei de vînzare conforma cu bugetul stabilit si a profitului din vînzări in fiecare lună
- Verifica zilnic activitatea Agentilor de Vanzari cat si rezultatele acestora
- Recrutarea noilor clienți
- Recrutarea unor noi consultanți
- Prezentări în teritoriu a produselor companiei
Ianuarie 2007 - Decembrie 2009
2 ani 11 luni
Voluntariat companie de transport internațional
DANATOL TRANS
Chișinău
• Planificarea, organizarea si coordonarea activitatii zilnice de transport
- Păstrarea evidenței activitătii de transport (pe camioane, personal implicat)
- Monitorizarea activității șoferilorșsi a poziționării camioanelor
- Transmiterea detaliilor despre transport (loc încarcare / descarcare, tipul marfii, etc.) conducatorilor auto și menținerea legăturii directe cu aceștia.
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Comunicare
Italiană Comunicare
Studii: Superioare
Absolvit în: 2009
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Facultatea: Limbi străine
Specialitatea: Limbi Moderne Clasice
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".